Année : 2013

Challenge AZ : G comme Gestion de la relation clients

La gestion de la relation client est une stratégie plaçant le client au coeur des préoccupations de l’entreprise. Et ce afin d’augmenter ses bénéfices. Cela vise à mieux connaître ses clients et leurs comportements pour mieux les satisfaire et développer une relation sur le long terme. Quels en sont les avantages ? Ils sont au…
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Challenge AZ : H comme héraldique

L’héraldique. Allez savoir pourquoi, après une journée de recherches aux Archives Départementales de Foix, c’est le premier mot qui m’est venu pour le challenge. Et sur la manière de l’enseigner. Sans doute dû au fait que j’ai vu une de mes étudiantes de Nîmes. Ou peut-être pas. C’est toujours quelque chose de compliqué à comprendre,…
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Challenge AZ : L comme Longue Traîne (bis)

Bon ben, une fois de plus, je vais n’en faire qu’à ma tête. Je sais, normalement, le dimanche, pour le challenge c’est repos. Mais au vu des commentaires entamés avec Odile sur ma première note, je me suis dit qu’une deuxième ne serait pas de trop. Et il ne fallait pas gâcher le rythme des…
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challenge AZ : I comme Implexe

Cela fait maintenant 30 ans que je fais de la généalogie et je n’ai jamais vu cela. Dieu sait que, pourtant, des généalogies sont passées entre mes doigts. Mais là, c’est le pompon pour la famille sur laquelle nous travaillons ma collaboratrice et moi. Du XVIIe siècle à 1932, nous avons tout ce qui plaît…
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Challenge AZ : J comme Joachim

Joachim fait partie de mes ancêtres favoris, le seul côté paternel jusqu’à présent. Il faut dire qu’il m’en a fait baver des ronds de chapeau, à ne pas vouloir se montrer jusqu’au mariage de mon frère aîné. C’est l’oncle de ma belle-soeur qui les maria à Vannes, oncle maire d’un petit village du Morbihan nommé…
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