Année : 2008

Les 10 clés de la qualité

Une des manières d’améliorer son chiffre d’affaires est d’essayer le plus possible de travailler dans la qualité. Plus le client est content du service que vous lui rendez, plus il revient vers vous plutôt que de chercher un autre généalogiste. Mais en même temps, définir le concept de qualité, dans le domaine de la généalogie […]

Cambriolé

J’étais sorti donner mes cours de paléographie à Graulhet le samedi matin, comme je le fais une fois par mois. Mon retour a été désagréable. Je suis arrivé chez moi, la porte était ouverte, la serrure sans barillet et la poignée de la porte en miettes, pliée en deux pour partie. Bref, j’avais été cambriolé. […]

Vérifier son fonds documentaire

J’ai fait photographier tout mon fonds documentaire. Personnellement, j’ai toujours travaillé à l’antique, avant l’ère de l’informatique. J’ai donc réparti toutes mes notes non pas dans des gedcoms mais par patronymes en plusieurs centaines de cahiers. Par habitude, et aussi parce que saisir tout cela représente des dizaines d’heures de travail (cela représente quand même […]

Créer des niveaux de compétence ?

Une question que je me pose, quand je vois le déferlement que parfois certaines de mes idées peuvent créer : Et si on mettait en place des niveaux de compétence, en s’inspirant par exemple de l’euroréférentiel des compétences existant pour les métiers de l’information et de la documentation ? Je me dis que, parfois, cela […]

Les sept clés de la créativité

Innover, ce n’est pas forcément être assis tout seul dans son bureau devant une page blanche à attendre que l’inspiration arrive. L’angoisse de l’écrivain, très peu pour moi. Personnellement, je préfère m’inspirer de rencontres fortuites, d’associations d’idées contradictoires, de changements de régime. Voir mon monde sous un autre jour, grimper sur la table pour mieux […]

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