Hier soir, vers 18 heures, j’ai reçu deux commerciaux (un homme, une femme) de mon fournisseur d’accès. J’envisage en effet de passer dans le haut débit. Je me dis que pour certains de mes travaux cela pourrait être plus utile. Leur attitude m’a littéralement effaré. C’est simple, j’aurais été leur employeur, je les virais de suite au vu de celle-ci. Déjà, rien que la manière qu’ils ont eu de frapper à ma porte m’a dissuadé de les faire entrer. Nous avons discuté sur le pas de la porte, porte fermée. J’ai vite compris qu’ils allaient vite m’agacer, alors que nous n’avions pas encore parlé ensemble. Ils avaient simplement frappé à ma porte. Ils me demandent quel est mon fournisseur de fixe. Je leur donne celui-ci et leur précise que j’ai en plus sur mon numéro fixe une ligne audiotel. Ils m’ont regardé tous les deux : Une quoi ? J’ai compris à leur tête qu’ils ne connaissaient pas le terme. Une hotline ? Guère plus ! Un numéro surtaxé commençant par 0 892 ? Toujours pas, je leur aurais parlé chinois, ils auraient sans doute mieux compris. Mais vendaient-ils vraiment de la téléphonie ? Je commençais à me poser des questions. Nous testons la ligne pour savoir quel haut débit il est possible d’installer, par le biais de mon numéro de fixe. Un haut débit relativement faible pour l’heure actuelle. Je suis dans une zone où on ne peut mettre que du 2 Mo à la place du 20 Mo qui est le maximum. Ils me rient au nez et ce n’est pas qu’une expression. Et, du coup, textuellement, ils me disent qu’ils n’avaient plus rien à faire chez moi. Et je suis poli en employant le mot « faire ». Et ils tournent talon sans autre procès. Le 20 Mo ne pouvait pas être placé ? J’étais donc complètement inintéressant à leurs yeux. Pas de dégroupage total possible, pas de télévision non plus. Inintéressant pour eux. Une telle attitude de la part de commerciaux m’a effaré. Veulent-ils vraiment réaliser du chiffre d’affaires ? On peut se poser la question. Je suis employeur, j’ai un commercial qui agit comme cela, je le vire sans indemnités. Je ne me pose même pas la question. Il sera commercial ailleurs que chez moi. Heureusement que j’ai un peu plus de considération pour mes clients.