La troisième année de SOS Paléo étant presque finie, j’ai commencé à regarder cette clientèle. Que pouvait-elle nous dire ? En 3 ans, 50 personnes ont utilisé le service SOS Paléo : 21 femmes et 29 hommes. 2010 a été la première année où une personne a écrit de l’étranger pour demander des transcriptions. Sur ces 50 personnes, 7 l’utilisent de manière régulière, c’est-à-dire ont déclenché de la facturation en demandant de la transcription de textes sur plusieurs années (2 voire même les 3). Quelques uns, en plus de ceux-ci, demandent plusieurs fois pendant la même année des transcriptions de texte : 2 en 2009, 5 en 2010. La grande majorité ne l’utilise donc qu’une fois. La plupart des textes transcrits datent des XVIIe-XVIIIe siècles. Il s’agit le plus souvent de contrats de mariage ou de testaments. Mais j’ai eu aussi à transcrire du courrier, du cadastre, des actes de protestation … Le montant moyen de la facturation en 2008 était de 44,37 €. Il est passé à 71,90 € en 2009 et à 79,43 € en 2010. Le CAHT a augmenté d’1,5 entre 2008 et 2009, de 2,37 entre 2009 et 2010. En fait la différence entre le montant moyen de la facture par personne et l’augmentation du CAHT s’explique simplement par le fait que le nombre de clients a doublé entre 2009 et 2010 alors qu’il était le même entre 2008 et 2009. Peut-être peut-on alors expliquer la différence du montant moyen de facture entre 2008 et 2009 par le fait que les gens ont osé envoyer des textes plus longs. Je ne sais pas. Peut-être. Peut-être peut-on aussi en conclure que le bouche-à-oreille commence à fonctionner et que les gens s’habituent à voir les publicités dans les deux revues RFG et Gé-Mag. Merci à elles deux. Les 50 personnes ont écrit sans exception en disant qu’elles ont vu une de ces publicités et elles sont ensuite passées par le site Internet pour faire leur commande. La plupart des personnes demandent à ce que le texte leur soit renvoyé avec la transcription. Mais certains impriment un double spécialement pour ce service et précisent alors que le texte ne doit pas leur être renvoyé. Le renvoi des textes se fait la plupart du temps par la poste, alors que tout le monde donne son adresse e-mail. C’est donc, pour le moment, un service qui est en courbe ascendante. Peut-être va-t-il continuer sur cette lancée ou peut-être va-t-il stagner. Pour le moment, il est impossible de le prévoir. Beaucoup de peut-être, vous avez remarqué. Disons que je préfère rester prudent sur les interprétations.