Je commence à lire un ouvrage sur le Knowledge Management : « Méthodes et outils pour la gestion des connaissances ». Vaste programme, à lire lentement. Première question que je me suis posée en commençant l’ouvrage : la généalogie est-elle un problème indéfini ? La généalogie est centrée autour de la mémoire, mais aussi autour de savoir-faire que chacun apprend, qui peuvent se transmettre, se perdre parfois. La généalogie, ce n’est pas seulement rechercher des ancêtres. C’est aussi un discours centré sur les documents. La généalogie est-elle un problème indéfini ? Et un problème indéfini, c’est quoi ? Un problème indéfini, ce n’est pas un problème défini. Avec cela, on est bien avancé. Le domaine d’un problème défini a atteint une certaine maturité et permet de l’aborder avec suffisamment de confiance, par des méthodes bien établies où l’on sait clairement quand une solution est atteinte. Un problème défini peut faire l’objet d’une analyse automatisée. Un problème indéfini c’est le contraire. On n’arrive pas à s’accorder sur le problème à résoudre. Il n’y a aucune règle d’arrêt claire. Il existe des solutions meilleures ou plus mauvaises, mais pas de bonnes ou de mauvaises solutions. Chaque essai compte. Il n’existe aucune solution de rechange prédéfinie et chacune doit être découverte. Bref, vous l’avez compris, un problème indéfini c’est : pas d’énoncé définitif du problème. plusieurs personnes sont concernées par le problème à résoudre. les contraintes changent avec le temps. il n’existe pas de solution définitive une fois pour toute. Le problème est résolu quand toutes les ressources ont été épuisées, quand la solution trouvée est satisfaisante. L’objectif, ce n’est pas de trouver la bonne réponse mais de valoriser l’apprentissage organisationnel. Tout cela ressemble fort à la manière dont on apprend la généalogie, vous ne trouvez pas ? Bien malin qui peut trouver une solution définitive à un problème généalogique un peu complexe. Il y a toujours des supputations, des hypothèses bâties. Et on raye au fur et à mesure qu’elles sont testées. Il me semble que la généalogie, c’est un milieu où on doit s’adapter en permanence. Et qui dit adaptation dit qu’il y a toujours une place pour le flou, l’imprévu, la créativité. La généalogie est-elle un problème indéfini ?