Année : 2006

Quels utilisateurs pour une étude généalogique ?

Mon expérience me fait dire que, quand une personne a décidé d’ouvrir une étude généalogique, une des premières questions à se poser est la suivante : qui seront les utilisateurs ? Connaissons-nous parfaitement les informations qui leur seront utiles ? Ces dernières seront-elles variées par leur nature, leur aspect ou pas ? Seront-elles variables dans […]

Le marketing de la documentation

J’ai tendance à considérer qu’un cabinet de généalogie, ce n’est pas seulement répondre à la demande des clients et rechercher leurs ancêtres ou leurs cousins. C’est aussi une entreprise qui se constitue un fonds documentaire qu’elle doit ensuite pouvoir gérer. Gérer une cellule documentaire, c’est décider ce qu’elle doit faire, fixer des objectifs pour son […]

Management d’un service généalogique

Sophie Longère, de l ‘AFNOR, a rendu son rapport concernant la mise en place d’une démarche qualité pour les généalogistes. Elle écrit notamment ceci pour les généalogistes familiaux, à propos de la concurrence : De nombreux particuliers réalisent des recherches généalogiques familiales pour leur loisir. Ils ont fondé une fédération (fédération française de généalogie) qui […]

Gérer l’incertitude

Ce qui se déroule actuellement pour moi, ainsi que l’ouvrage que je suis en train de lire sur la créativité, me font penser que, en généalogie comme ailleurs, il faut savoir gérer l’incertitude. Peut-être plus en généalogie qu’ailleurs. Le plus gros souci d’une entreprise c’est l’incertitude. C’est tellement mieux quand le carnet de commandes est […]

Comment embaucher un salarié (suite) ?

Je vous avais déjà parlé du fait que j’avais un salarié, embauché en Contrat Initiative Emploi ainsi que des difficultés que j’ai à conserver son emploi. Voici la suite de mes aventures à ce sujet. Avec un petit coup de gueule pour une fois. Il y a maintenant bientôt trois semaines que j’essaie de négocier […]

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